مع تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني وسرقة الحسابات، أصبحت حماية حساب واتساب ضرورة لا يمكن تجاهلها، خاصة أن التطبيق لم يعد وسيلة للتواصل وتبادل الرسائل فقط، بل أصبح يعتمد عليه ملايين المستخدمين في مشاركة الصور والملفات والمعلومات الشخصية، وإجراء المكالمات اليومية. ويحذر خبراء الأمن السيبراني من إهمال إعدادات الخصوصية والأمان، التي قد تتيح للمحتالين فرصًا أكبر لاستهداف الحسابات أو محاولة الاستيلاء عليها.
ولا تقتصر حماية الحساب على وضع كلمة مرور للهاتف، بل تحتاج إلى الاستفادة من أدوات الأمان التي يوفرها التطبيق، إلى جانب اتباع سلوكيات رقمية آمنة عند التعامل مع الرسائل والمكالمات والروابط. وتساعد هذه الإجراءات على تقليل فرص الوصول غير المصرح به إلى المحادثات والبيانات الشخصية، كما تمنح المستخدم سيطرة أكبر على المعلومات التي يشاركها مع الآخرين. وفيما يلي أبرز 8 إعدادات وخطوات ينبغي مراجعتها لتعزيز أمان حساب واتساب.
1- تفعيل التحقق بخطوتين لحماية الحساب
يُعد التحقق بخطوتين من أهم إعدادات الأمان التي ينبغي على مستخدمي واتساب تفعيلها، لأنه يضيف طبقة حماية إضافية عند محاولة تسجيل رقم الهاتف على جهاز جديد. وتعتمد الخاصية على إنشاء رقم تعريف شخصي (PIN) مكون من 6 أرقام، يطلبه التطبيق إلى جانب رمز التسجيل عند إعادة تسجيل الحساب، بما يصعّب مهمة أي شخص يحاول الاستيلاء عليه باستخدام رمز التحقق وحده.
ويمكن تفعيل الميزة من خلال الدخول إلى إعدادات واتساب، ثم اختيار الحساب، وبعد ذلك التحقق بخطوتين، واتباع التعليمات لإنشاء الرقم السري. ويُفضل إضافة بريد إلكتروني صالح يمكن استخدامه في استعادة الرقم عند نسيانه، مع ضرورة اختيار رقم يصعب تخمينه وعدم مشاركته مع أي شخص، حتى لو ادعى أنه من فريق دعم التطبيق.
2- استخدام مفتاح المرور لتسجيل الدخول بأمان
يوفر واتساب إمكانية استخدام مفاتيح المرور (Passkeys)، وهي وسيلة حديثة للتحقق من هوية المستخدم دون الاعتماد على إدخال كلمة مرور تقليدية في كل مرة. وتستفيد هذه الخاصية من وسائل الحماية المدمجة في الهاتف، مثل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه أو رمز قفل الجهاز، لتأكيد هوية صاحب الحساب عند الحاجة إلى تسجيله مرة أخرى.
وتكمن أهمية مفاتيح المرور في أنها تقلل الاعتماد على كلمات المرور التي قد تكون سهلة التخمين أو معرضة للتسريب، كما تجعل عملية التحقق أكثر ارتباطًا بالجهاز نفسه. ويمكن للمستخدم البحث عن خيار مفاتيح المرور ضمن إعدادات الحساب في واتساب، إذا كانت الخاصية متاحة على هاتفه وإصدار التطبيق المستخدم. ومن المهم أيضًا حماية الهاتف برمز قفل قوي وتحديث نظام التشغيل باستمرار، لأن أمان الحساب يرتبط بدرجة كبيرة بأمان الجهاز الذي يستخدمه صاحبه.
3- مراجعة الأجهزة المرتبطة وتسجيل الخروج من غير المعروف
قد يستخدم الشخص حساب واتساب على أكثر من جهاز من خلال خاصية الأجهزة المرتبطة، لكن ترك أجهزة قديمة أو غير معروفة متصلة بالحساب يمثل مخاطرة تتطلب الانتباه. لذلك يُنصح بمراجعة قائمة الأجهزة المرتبطة بصورة دورية، والتأكد من أن جميع الأجهزة الظاهرة تخص المستخدم بالفعل، خاصة إذا سبق له استخدام التطبيق على جهاز كمبيوتر أو هاتف آخر.
ويمكن الوصول إلى القائمة من خلال إعدادات واتساب واختيار الأجهزة المرتبطة، حيث تظهر الأجهزة التي لديها اتصال بالحساب. وإذا لاحظ المستخدم جهازًا لا يتعرف عليه أو لم يعد يستخدمه، فمن الأفضل تسجيل الخروج منه فورًا. كما ينبغي تجنب ربط الحساب بأجهزة عامة أو مشتركة، وعدم ترك جلسة واتساب مفتوحة على أجهزة العمل أو الأماكن العامة بعد الانتهاء من استخدامها، حتى لا يتمكن شخص آخر من الاطلاع على المحادثات أو المعلومات الخاصة.
4- تفعيل قفل التطبيق بالبصمة أو التعرف على الوجه
لا تتوقف حماية حساب واتساب عند منع الآخرين من تسجيل الدخول إليه من أجهزة جديدة، بل تشمل أيضًا منع أي شخص يستطيع الوصول إلى الهاتف من فتح التطبيق والاطلاع على المحادثات. ولهذا يوفر واتساب خاصية قفل التطبيق باستخدام بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه، بحسب نوع الهاتف وإمكاناته، لتوفير طبقة إضافية من الخصوصية.
ويمكن تفعيل هذه الخاصية من إعدادات التطبيق، ثم الدخول إلى الخصوصية واختيار قفل التطبيق أو قفل الشاشة، وفقًا لنظام التشغيل وإصدار واتساب. ويُفضل ضبط القفل بحيث يعمل بعد فترة قصيرة من مغادرة التطبيق، بدلًا من تركه مفتوحًا لفترات طويلة. كما ينبغي استخدام رمز قوي لقفل الهاتف نفسه، وعدم مشاركة بيانات فتح الجهاز مع الآخرين، لأن الاعتماد على قفل التطبيق وحده لا يكفي إذا كان الهاتف غير محمي بصورة مناسبة.
5- ضبط إعدادات الخصوصية والتحكم في ظهور البيانات الشخصية
تساعد إعدادات الخصوصية في واتساب على تحديد الأشخاص الذين يمكنهم رؤية المعلومات الشخصية، مثل صورة الملف الشخصي والحالة وآخر ظهور ومعلومات الحساب. وقد يؤدي ترك هذه البيانات متاحة للجميع إلى تسهيل جمع معلومات عن المستخدم، واستغلالها في إنشاء رسائل احتيالية تبدو وكأنها موجهة إليه بصورة شخصية.
ويمكن مراجعة هذه الخيارات من خلال الدخول إلى الإعدادات ثم الخصوصية، واختيار الجمهور المناسب لكل معلومة. ويتيح التطبيق خيارات متعددة، منها إظهار البيانات لجهات الاتصال فقط، أو استثناء أشخاص محددين، أو منع الجميع من الاطلاع عليها بحسب نوع الإعداد. ومن الأفضل أيضًا مراجعة إعدادات المجموعات، لتحديد من يستطيع إضافة المستخدم إليها، واختيار جهات الاتصال بدلًا من السماح لأي شخص بإضافته إلى مجموعات غير مرغوب فيها. وتمنح هذه الخطوات المستخدم تحكمًا أكبر في بياناته وتقلل تعرضه للتواصل غير المرغوب فيه.
6- كتم مكالمات الأرقام غير المعروفة وتجنب الإزعاج
تُستخدم المكالمات أحيانًا ضمن محاولات الاحتيال الإلكتروني، إذ قد يتلقى المستخدم اتصالات متكررة من أرقام مجهولة بهدف دفعه إلى الرد أو مشاركة معلومات شخصية أو الدخول في محادثة مضللة. ويوفر واتساب خاصية كتم مكالمات الأرقام غير المعروفة، التي تمنع رنين هذه المكالمات على الهاتف، مع استمرار ظهورها في سجل المكالمات داخل التطبيق.
ويمكن تفعيل الخاصية من خلال إعدادات واتساب، ثم الخصوصية، واختيار المكالمات، وتفعيل كتم المتصلين غير المعروفين. وتساعد هذه الميزة على تقليل الإزعاج، لكنها لا تعني حظر الأرقام المجهولة نهائيًا، إذ يمكن للمستخدم مراجعة سجل المكالمات والتعرف على الاتصالات التي لم تصله بنغمة رنين. وينبغي عدم معاودة الاتصال بأرقام مشبوهة أو مشاركة أي بيانات معها، خاصة إذا ارتبط الاتصال بطلب أموال أو معلومات حساسة أو رموز تحقق.
7- استخدام الرسائل ذاتية الاختفاء وقفل المحادثات الحساسة
تتيح خاصية الرسائل ذاتية الاختفاء تحديد مدة زمنية تُحذف بعدها الرسائل الجديدة تلقائيًا من المحادثة، وهو ما قد يساعد على تقليل الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لفترات طويلة. ويمكن للمستخدم اختيار مدة مناسبة للمحادثات التي لا يحتاج إلى الاحتفاظ برسائلها، مع العلم أن هذه الخاصية لا تضمن منع الطرف الآخر من تصوير الشاشة أو نسخ الرسائل أو الاحتفاظ بمحتواها بوسيلة أخرى قبل اختفائها.
كما يوفر واتساب خاصية قفل الدردشات، التي تسمح بوضع المحادثات الحساسة في مساحة منفصلة لا يمكن الوصول إليها إلا باستخدام وسيلة التحقق المعتمدة على الهاتف، مثل البصمة أو رمز القفل. وتساعد هذه الخاصية على حماية المحادثات الخاصة من الأشخاص الذين قد يستخدمون الهاتف، لكنها لا تغني عن الحذر عند إرسال البيانات الحساسة. لذلك يجب التفكير جيدًا قبل مشاركة كلمات المرور أو البيانات المالية أو صور المستندات عبر أي محادثة.
8- الحذر من الروابط المشبوهة ورسائل طلب رموز التحقق
تظل محاولات الخداع المباشر من أبرز المخاطر التي تهدد مستخدمي واتساب، حتى مع تفعيل إعدادات الأمان المختلفة. فقد تصل إلى المستخدم رسالة من رقم مجهول تتضمن رابطًا يدعي صاحبه أنه خاص بجائزة أو تحديث للحساب أو استعادة خدمة، بينما يكون الهدف الحقيقي هو دفعه إلى إدخال بياناته في صفحة مزيفة أو تنزيل ملف ضار.
ومن أهم قواعد الأمان عدم مشاركة رمز التحقق الذي يصل عبر الرسائل النصية مع أي شخص، حتى إذا ادعى أنه موظف في واتساب أو صديق يحتاج إلى مساعدة. كما يجب التحقق من هوية المرسل قبل الاستجابة لأي طلب غير معتاد، خصوصًا طلبات تحويل الأموال أو إرسال بيانات الحساب. وإذا وصلت رسالة من أحد المعارف تطلب إجراءً عاجلًا، فمن الأفضل التواصل معه عبر مكالمة أو وسيلة أخرى للتأكد من صحة الطلب، بدلًا من التصرف بناءً على الرسالة وحدها.
خطوات إضافية لتعزيز حماية حساب واتساب
إلى جانب الإعدادات السابقة، من المهم الاستفادة من الخصائص الإضافية التي يقدمها واتساب لتعزيز الخصوصية، ومنها ميزة الخصوصية المتقدمة للدردشة، التي تتيح تقييد بعض أشكال مشاركة محتوى المحادثات، بحسب الخيارات المتاحة في إصدار التطبيق. ويمكن أن تكون هذه الميزة مفيدة في المحادثات التي تتضمن معلومات لا يرغب المستخدم في تصديرها أو مشاركتها خارج نطاق الدردشة.
كذلك ينبغي تحديث واتساب باستمرار من المتجر الرسمي، لأن التحديثات قد تتضمن إصلاحات أمنية وتحسينات للخصوصية، مع تجنب تحميل نسخ معدلة أو تطبيقات غير رسمية تدعي تقديم مزايا إضافية. ومن الضروري عدم تثبيت ملفات مجهولة المصدر أو منح التطبيقات صلاحيات لا تحتاج إليها. كما يُنصح بتأمين البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، واستخدام كلمة مرور قوية له، لأن الوصول إلى البريد قد يؤثر في وسائل استعادة الحساب.
ولا ينبغي للمستخدم أن يفترض أن تفعيل إعداد واحد يجعله محميًا بصورة كاملة؛ فالأمان الرقمي يعتمد على الجمع بين إعدادات الحماية والوعي بأساليب الاحتيال. وكلما حرص المستخدم على مراجعة الأجهزة المرتبطة، وضبط الخصوصية، وعدم مشاركة رموز التحقق، أصبح أكثر قدرة على تقليل المخاطر والحفاظ على بياناته ومحادثاته.
الأسئلة الشائعة
كيف أحمي حساب واتساب من الاختراق؟
يمكن تعزيز حماية الحساب من خلال تفعيل التحقق بخطوتين، واستخدام مفتاح المرور إذا كان متاحًا، ومراجعة الأجهزة المرتبطة، وتفعيل قفل التطبيق، وضبط إعدادات الخصوصية. كما يجب عدم مشاركة رمز التحقق مع أي شخص، وتجنب الضغط على الروابط مجهولة المصدر.
ما أهمية التحقق بخطوتين في واتساب؟
تضيف هذه الخاصية طبقة أمان إضافية عند محاولة تسجيل رقم الهاتف على جهاز جديد، إذ تطلب رقم تعريف شخصي مكونًا من 6 أرقام إلى جانب رمز التسجيل، ما يجعل الاستيلاء على الحساب أكثر صعوبة.
كيف أعرف أن حساب واتساب مرتبط بجهاز غريب؟
يمكن الدخول إلى إعدادات التطبيق واختيار الأجهزة المرتبطة، ثم مراجعة قائمة الأجهزة الظاهرة. وإذا ظهر جهاز لا يتعرف عليه المستخدم، فينبغي تسجيل الخروج منه فورًا ومراجعة إعدادات الأمان.
هل يمكن اختراق واتساب من خلال رابط مجهول؟
قد تُستخدم الروابط المزيفة لخداع المستخدم ودفعه إلى إدخال بيانات تسجيل الدخول أو تنزيل ملفات ضارة. لذلك يجب عدم فتح الروابط المشبوهة، والتحقق من مصدرها قبل التعامل معها.
هل الرسائل ذاتية الاختفاء تمنع الاحتفاظ بالمحادثات؟
لا، فهي تحذف الرسائل تلقائيًا بعد المدة المحددة، لكنها لا تمنع الطرف الآخر بالضرورة من تصوير الشاشة أو نسخ المحتوى أو الاحتفاظ به بطريقة أخرى قبل اختفائه.
ماذا أفعل إذا شككت في تعرض حساب واتساب للاختراق؟
ينبغي مراجعة الأجهزة المرتبطة وتسجيل الخروج من أي جهاز غير معروف، ثم تأمين الحساب وتفعيل التحقق بخطوتين. وإذا فقد المستخدم إمكانية الوصول إلى الحساب، فعليه اتباع خطوات استعادة التسجيل الرسمية التي يوفرها واتساب، وعدم مشاركة رموز التحقق مع أي شخص.
